« Je fais toujours ce que je ne sais pas faire, pour pouvoir apprendre à le faire. » Pablo Picasso
Des histoires qui ont changé ma façon de communiquer
Imaginez une réunion tendue qui se transforme en séance productive, ou un conflit qui devient une opportunité d’innovation, ou un dialogue qui tourne en rond…
Voici les histoires de clients qui ont su appliquer des techniques de PNL et comment ces expériences ont changé leur façon de communiquer au bureau.
La réunion qui a changé de ton
Paul reçoit un client mécontent, lors de cet entretien particulièrement tendu, Paul remarque la posture fermée et le ton sec de son client.
Au lieu de se braquer, il a consciemment adopté une posture similaire et ajusté son ton de voix.
Petit à petit, il l’a vu se détendre, et ils ont fini par trouver un terrain d’entente.
Leçon de PNL : La synchronisation crée un rapport de confiance subtil mais puissant.
La synchronisation consiste à adopter subtilement le langage corporel, le ton de voix et le rythme de parole de votre interlocuteur. Cette technique crée un rapport de confiance et facilite la compréhension mutuelle.
Quand une critique est devenue une opportunité
Un jour, un collègue de Lucie a vivement critiqué son projet, le qualifiant de “trop ambitieux”.
Au lieu de se décourager, elle a recadré sa remarque : “Trop ambitieux signifie que nous visons haut. Comment pouvons-nous ajuster notre approche pour atteindre ces objectifs ambitieux ?”
Cette perspective a transformé la critique en brainstorming productif.
Leçon de PNL : Le recadrage permet de voir les défis sous un angle positif et constructif.
Le recadrage consiste à modifier la perception d’une situation en changeant le contexte ou le point de vue. Cette technique aide à transformer les obstacles en opportunités.
Mon bouclier secret contre le stress
Avant une présentation importante, je me sens souvent nerveuse.
J’ai créé un “ancrage” en associant un geste simple (presser mon pouce et mon index) à un souvenir de réussite professionnelle.
En utilisant ce geste juste avant de prendre la parole, j’ai réussi à retrouver instantanément mon calme et ma confiance.
Leçon de PNL : l’ancrage permet d’accéder rapidement à des états émotionnels positifs.
L’ancrage associe un état émotionnel positif à un geste ou un mot spécifique. Cette technique permet de retrouver rapidement un état ressource dans des situations stressantes.
Partagez votre expérience, puis révélez la technique d’ancrage utilisée.
Les préoccupations non-dites ou lire entre les lignes
Lors d’une réunion d’équipe, Estelle a remarqué que l’un de ses collègues, habituellement bavard, restait silencieux et évitait le contact visuel. En observant attentivement ces signaux non-verbaux, elle a pu aborder ses préoccupations en privé après la réunion, résolvant un problème avant qu’il ne s’aggrave.
Leçon de PNL : La calibration nous aide à percevoir les émotions non exprimées et à y répondre de manière appropriée.
La calibration consiste à observer attentivement les signaux non-verbaux de votre interlocuteur pour mieux comprendre son état émotionnel et ajuster votre communication en conséquence.
L’image qui a tout changé
Pour expliquer un nouveau processus complexe à son équipe, Pierre a utilisé la métaphore d’un orchestre. Chaque département était un instrument, et le projet était leur symphonie.Cette image a non seulement clarifié les rôles de chacun, mais a aussi inspiré un sentiment d’unité et de but commun.
Leçon de PNL : Les métaphores rendent les concepts abstraits plus concrets et mémorables.
L’utilisation de métaphores permet de communiquer des idées complexes de manière plus accessible et mémorable. Cette technique stimule la créativité et facilite la compréhension
Alors qu’en pensez-vous?
Ces techniques de PNL ont transformé ma façon de communiquer au travail, rendant mes interactions plus fluides, mes messages plus clairs et mes relations professionnelles plus solides. Je vous encourage à les essayer et à observer les changements dans votre propre environnement de travail.
Merci de commenter et partager.
Michèle Action Comm
