Un paradoxe de la vente

•Et oui la vente c’est se mettre à la place de l’autre : s’identifier à la personne à qui on veut vendre. Vendre c’est donner de l’importance (justifiée néanmoins) à notre client.

•Quand on s’adresse à lui, qu’on lui raconte une histoire il faut qu’il puisse répondre à chaque fois « oui moi aussi, oui c’est comme moi.. » ; alors il se sent compris.

•Quand on lui fait raconter son histoire, on observe et on remarque ses émotions; on associe ensuite ses émotions aux besoins que l’on a identifiés.

•Un très grand moment ce moment de découverte du client et de ses besoins!

Les besoins, voilà un pilier important de la relation client

•C’est cette relation qui s’établit en arrière-plan où on a l’impression qu’on s’est toujours connus, qui est importante, c’est elle qui permet au client de vous faire confiance.

•c’est s’adresser à lui avec bienveillance, ce qui permet de rester sur sa personne tout en gardant un grand respect pour soi.

•c’est être authentique et crédible (quelles preuves avez-vous sur vos produits)

•Quand je dis que vendre c’est aider les gens, c’est vraiment leur amener la spécificité de ce que l’on vend et non ce que l’on vend! c’est démontrer la valeur que vous offrez du service apporté

•vous avez à trouver le bénéfice FORT pour votre client par rapport à son histoire, c’est ainsi que vous aurez un vrai retour sur investissement tôt ou tard.·

•Et pour se différencier du collègue qui vend la même chose que vous, c’est vraiment offrir qui vous êtes avec vos valeurs et vos intentions d’être le plus proche de qui il est.

•Même si votre produit est du déjà vu, VOUS avec ce produit ou service, c’est complètement UNIQUE , c’est le scoop attendu. ·